No conozco a persona alguna que le agrade ser llamado en varias ocasiones por la misma empresa a la que ya le dijo múltiples ocasiones que no le interesa nada con ellos.
Afortunadamente, existen dos muy buenas herramientas desde hace algunos años que nos ayudan a lidiar con esto; lo desafortunado es que muy pocos conocen de su existencia, pero te platico cuáles son y para qué nos sirve cada una.
REPEP y REUS
Estos son los registros que de ahora en adelante serán nuestros amigos.
REPEP es un registro de PROFECO, este nos ayudará con los sectores de comercio, telecomunicaciones, y turismo.
REUS es un registro de CONDUSEF, este nos ayudará a restringir las llamadas del sector financiero, esto es: bancos, seguros, afores, etc.
Quiero destacar que bancos y servicios de los que sí eres cliente te pueden seguir llamando por motivos de cobranza, problemas con tus cuentas, ofrecimiento de nuevos servicios, entre otros. Pero ya no es lo mismo que te estén llamando compañías que no te interesan, a que alguna que sí te interesa lo haga para ofrecerte una promoción o descuento.
Proceso de registro
AMBOS REGISTROS SON GRATUITOS, no te dejes engañar por gente que te quiera cobrar o mal informar.
REPEP
Información que puedes registrar:
Únicamente números telefónicos.
El proceso es muy sencillo, apenas ingresar veremos las 3 opciones disponibles en el portal, registrar un número, consultar un registro, y por último cancelar un registro.
Basta con seguir las instrucciones que nos aparezcan según la opción que deseemos, llenar la información en el formulario, guardar/enviar y listo.
El “periodo de activación” para dejar de recibir publicidad totalmente es de 30 días naturales posteriores al registro, así que mientras más pronto te registres, mejor.
Da click aquí para ir al REPEP
O bien, introduce en tu navegador la siguiente dirección: https://repep.profeco.gob.mx
REUS
Información que puedes registrar registrar:
Personal: Teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico.
Laboral: Teléfono fijo, teléfono móvil, correo electrónico (estos son extras a los personales).
Familiar: Hasta 2 nombres de familiares que desees restringir para estas entidades.
Afortunadamente de nuevo nos encontramos ante otro proceso sencillo, aunque el formulario es más largo, mantiene la sencillez que nos encontramos con el REPEP. De igual manera bastará con llenar los campos requeridos para poder estar cubiertos.
Algo curioso es que en este registro puedes seleccionar a dos entidades financieras que tengan permitido llamarte para ofrecerte sus servicios.
Aquí también contaremos con un periodo de activación que esta vez será de 45 días naturales posteriores al registro.
O bien, introduce en tu navegador la siguiente dirección: https://webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp
Ya me registré y sigo recibiendo llamadas ¿ahora qué hago?
En caso de que sigas recibiendo llamadas después de los periodos de activación antes mencionados, ambos registros cuentan con procedimientos de denuncia que puedes encontrar a continuación para cada uno con los links directos, bastará con hacer click encima del registro que desees y te trasladará a la página con más información.
Denuncia REPEP
Denuncia REUS
Espero esta información haya sido útil para ti, para algún familiar, amigo o algún conocido.
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Escrito y publicado originalmente el 15 de febrero de 2021.
Republicado aquí el 13 de marzo de 2022.